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郑远元以品质为核心 助推行业快速发展



  小米的企业愿景,是每个人都能享受科技的乐趣,以及和用户交朋友,做用户心中最酷的公司;华为公司的愿景是丰富人们的沟通和生活,而郑远元及的愿景是用品质,推动行业快速发展,携手共赢。

  为更好地服务客户,郑远元始终以品质为客户服务,并制定了一系列可考核、可推广、可落地的服务标准。此标准对服务客户的每一个细节进行了要求,从品质服务出发,秉承为客户服务的原则,全面提升郑远元的服务质量和水平。

  

 

  作为第一家在行业内打响“品质战”的企业,郑远元此举意义深远。多年来,足部修护行业缺乏统一的技术标准,服务标准不统一,客户在不同门店享受的服务感受不统一,导致客户体验差,无法为客户创造价值。

  “我是第一次来到郑远元门店,但是他们这种热心、有品质的服务,确实让我爱上了这个品牌。”李先生是第一次光临郑远元门店,刚进门,就有人引导入座,为他倒上茶水,并根据李先生的脚部情况给李先生推荐了合适的项目,“技师不但热心地帮我脱鞋脱袜,我从沙发坐到凳子上时,他怕我摔倒,还用双手把我搀扶了过去。这种细心又贴心的服务,给人感觉真的很舒服。”

  

 

  远元集团是追求“客户满意”的企业,品质更是郑远元长期得以发展和壮大的生命线。远元集团在门店快速扩张的同时,不忘初心,坚持把“客户满意”作为公司的服务宗旨,持续为客户提供品质服务。

  远元集团董事长郑远元表示:“品质是远元集团今后发展的工作方向和主干道,品质就是我们的服务标准,我们要在远元集团营造人人重视品质,人人高标准的良好氛围,为客户提供有品质的服务,实现客户价值。”

  

 

  随着远元集团“品质战”号角的快速吹响,郑远元将逐步统一流程、统一标准、统一服务,做全国统一的门店标准服务,持续提升服务品质,打造客户满意、员工满意,为客户提供有价值服务,帮助员工成长成功,为生命加分!




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